Privacy beleid

Privacybeleid PowderWow

Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2025

Welkom bij PowderWow! In ons privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens die we verzamelen via onze website. Jouw privacy is belangrijk voor ons en we zorgen ervoor dat we voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

---

Welke gegevens worden verzameld?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren:

• Contactgegevens: Dit omvat je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. We hebben deze nodig om je bestellingen te verwerken en contact met je op te nemen over je aankoop.
• Bestelgegevens: Informatie over de producten die je koopt, zoals artikelnummers, hoeveelheden en prijzen.
• Betaalgegevens: Wanneer je een aankoop doet, verwerken we je betalingsinformatie. Houd er rekening mee dat wij zelf geen volledige creditcardgegevens opslaan; dit wordt veilig verwerkt door onze betalingspartners.
• Communicatiegegevens: Informatie die je ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of social media.
• Technische gegevens: Dit kan je IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en platform omvatten. We gebruiken deze gegevens om onze website technisch te optimaliseren en te beveiligen.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals de pagina's die je bezoekt, de tijd die je op de site doorbrengt en de links waarop je klikt.

---

Hoe gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en leveren van bestellingen: Om je aankopen te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
• Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en je de best mogelijke ondersteuning te bieden.
• Communicatie: Om je belangrijke informatie te sturen over je bestellingen, service-updates of, indien je hiervoor hebt gekozen, marketingberichten over onze producten en aanbiedingen.
• Websiteverbetering: Om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen optimaliseren en een betere gebruikerservaring kunnen bieden.
• Marketingdoeleinden: Indien je hiervoor expliciete toestemming hebt gegeven, kunnen we je persoonlijke aanbiedingen, nieuwsbrieven en informatie over nieuwe producten sturen. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten.

---

Delen we jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan zijn met:

• Bezorgdiensten: Om je bestelling bij je te kunnen bezorgen.
• Betalingsverwerkers: Om je betalingen veilig te verwerken.
• IT-dienstverleners: Voor de hosting van onze website en andere technische ondersteuning.
• Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk bevel of een verzoek van toezichthoudende autoriteiten.

Wij zullen jouw gegevens nooit verkopen aan derden. Met partijen die jouw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

---

Jouw rechten

Onder de AVG heb je specifieke rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij van je bewaren.
• Recht op rectificatie: Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens die wij van je hebben, te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (recht op vergetelheid): In bepaalde omstandigheden kun je ons vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht om te vragen de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze, indien technisch mogelijk, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van je gegevens gebaseerd is op jouw toestemming, heb je het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Om gebruik te maken van je rechten, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

---

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om de website goed te laten werken, je voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe je de website gebruikt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld om in te loggen of een winkelmandje te beheren.
• Analytische cookies: Deze cookies verzamelen anoniem informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
• Voorkeurscookies: Deze onthouden je voorkeuren (zoals taal of regio) om je een persoonlijkere ervaring te bieden.
• Marketingcookies: Deze kunnen worden gebruikt om je relevante advertenties te tonen op basis van je browsegedrag.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige delen van de website mogelijk niet goed functioneren als cookies zijn uitgeschakeld.

---

Beveiliging van jouw gegevens

PowderWow neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat om ervoor te zorgen dat je gegevens versleuteld worden verzonden.

Toegang tot jouw persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. Zij zijn gebonden aan geheimhouding.

---

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest recente versie zal altijd op onze website worden gepubliceerd en de datum van de laatste update zal bovenaan het beleid worden vermeld. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van hoe wij jouw gegevens beschermen.

---

Contact opnemen

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen: